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《幻乐之城》出品人:节目每个细节都有王菲的影子


2018年08月19日 20:56

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来源|羊城派责编|卫轶
牡丹晚报全媒体记者?孟 欣 “您好!某某街的商品房有现房出售,需要了解一下吗?” “您好,我这边是办理银行贷款的,请问您有没有需要?” “您好,XX绿色无污染茶园免费品茶,给您邮点儿过去吧!” “请问您对保险感兴趣吗?” …… 相信,不少人对这样的电话开篇词非常耳熟。 如今,几乎人人都离不开手机,10人中最少有9人经历过电话骚扰,可以说不堪其扰。 工业和信息化部、最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部等13部门日前印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话利益链,实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。 “也该治一治这烦人的电话骚扰了!”连日来,接受牡丹晚报全媒体记者采访的多数市民这样说。 每天的电话“问候”,百招尽试仍不能杜绝 8月13日中午12时许,因为天气炎热,在单位简单吃过午餐的市民刘音,刚刚躺下,准备小眯一会儿,却突然坐直了身体,边翻看通话记录边问身边的同事:“今天上午,我没接到推销东西的电话吧?” 在得到肯定的答复后,刘音的睡意一下子全无。 对于刘音而言,接听陌生号码来电、“不好意思,我不需要,谢谢”、挂机……这一套熟得不能再熟的流程,已经成了她每天的必修课。 “上午没接到电话,一是感到不可思议,另外也怕‘迟到’的电话打扰午休。”刘音告诉牡丹晚报全媒体记者。 相对刘音对待营销电话“夸张”般的反应,大多数市民对营销电话也是怨言颇多、颇重。 “前几年如果接到某商企的营销电话,感兴趣的还会不时地详细咨询、问一下,兴许会参与。但记不清从什么时候开始了,从几天几个星期一个到一天接到五六十个类似的电话后,慢慢地就开始对这类电话烦躁、厌恶了。心情好的时候会礼貌性地回复一下,忙时或心情不好时则直接挂断。”对于这类电话,市民李文海直言道。 当然,也有部分市民出于“报复”性心理,用各种方法回击此类电话。 “像我们办公室,每天不管是谁都能接到好几个营销电话,有时候被整得烦了,就会怼回去,骂人倒不至于,但或‘恐吓’或‘调戏’等方法依旧不能让自己‘清静’一段时间。”李文海说。 市民对骚扰电话已经忍很久了。尽管国家严厉打击骚扰电话,很多用户也都安装了手机卫士等软件,但在切身感受中,无论是正在开会、上课、约会还是休息,各种骚扰电话依旧让人防不胜防,有些骚扰电话甚至能准确地说出我们的个人信息,让诸多用户直呼“不能忍”。 一天400余个电话,“呼死你”曾经让他差点儿崩溃 骚扰电话给人带来的危害不仅仅是骚扰本身,还有经济损失。“呼死你”、吸金电话、通讯信息诈骗猖獗,影响更加恶劣。 谈起去年年初的一段经历,在菏泽做生意的湖北人马兆鑫至今依旧极其愤怒、无奈和恐惧。 “我在菏泽做生意、居住已经10多年了,记得那是去年3月份,我在学校门口等着接女儿,一个莫名其妙的电话在接听不到2秒内迅速挂断,还没等我弄明白怎么回事,又一个陌生电话号码拨打了过来,也是接听了不到2秒挂断,此后手机就没停下来,一直有陌生电话号码重复给我拨打,却又不说话,我一接听他们就挂断。”马兆鑫回忆道。 从莫名其妙到恼火的马兆鑫匆匆接上女儿赶到家后,就拿着手机前往营业厅兴师问罪。 “当时,营业厅的工作人员告诉我,我的手机号码被一款恶意电话软件‘呼死你’锁定,营业厅也没办法解除。他们给出两个建议,要么通过手机设置屏蔽所有陌生电话号码,要么暂时停机。可我是个生意人,会接打很多陌生电话号码,不管采用哪种方式,都让我的损失很大。”马兆鑫非常苦恼地说。无奈之下,他选择了关机,使用妻子的电话继续联系客户。 “此后,我每天都开一会儿手机,可一开机就接到‘呼死你’的电话,这事持续了10多天才过去。后来,我查看通话记录和未接电话短信提示,那段时间每天最少400多个类似电话,对我的生活、生意造成了很大不便和损失。”直到现在,说起这事,马兆鑫还心有余悸。 同样遭遇骚扰电话困恼的市民晁斌表示,骚扰电话一般喜欢在凌晨或大清早打过来,如果是零点几秒一次,手机用户根本阻止不了。 “由于轰炸号码多变,目前,通信和公安部门都束手无策。我与客服人员沟通,得到的答复说:‘呼死你’作为一个外挂软件,不在通信可管控的范围之内,只能通过第三方软件进行拦截。”晁斌说。 据介绍,这类轰炸软件在网上有很多代理,花数百元就能永久轰炸一个号码。虽然“呼死你”并没有像营销电话这么普遍、“温和”,但一旦被其盯上,带来的困扰和损失几乎是灾难性的。 是谁,动了我们的隐私信息? 在经历了不间断的电话骚扰后,不少人开始质疑自己的电话号码、个人信息是如何被一些商企获得的。 “我追问过许多打来骚扰电话的人,他们要么死活不说、要么仅以‘信息共享’敷衍了之。他们怎么能这么随意公布、分享别人的隐私信息,太过分了!”市民刘盼盼说。 牡丹晚报全媒体记者调查发现,多数市民个人信息既有通讯运营商泄露,也有垮企业、垮行业之间的相互交换。同时,售楼中心、快递单据、挪车电话等也是信息泄露源头。 我市某知名房产营销中心负责人向记者透露道:“这些电话号码和他们的个人信息来源不一,垮行业信息共享‘商商联合’是信息来源的大头,比如,我们营销中心与市区不少汽车4S店、装修公司、保险公司或者其他房地产销售公司之间,存在一个信息共享机制。” 而这种信息共享方式,也得到个别汽车4S店及保险公司的证实。 此外,记者了解到,有专门的小公司或者私人,会雇佣劳工到各停车集中区域,记录挪车电话及车辆类型,或抄录商店门面上的电话及门店经营类型,收集大量个人信息。同时,他们还为商企提供信息分析服务,通过庞大的信息基数,筛选出精准客户。而向移动、联通、电信三大运营商购买号码段,这一原先“流行”的办法,现今已基本上不能实现。 对此,山东君诚仁和律师事务所律师韩光玲解释,公民信息被泄露涉及两个层面的法律问题,泄露者轻则构成民事法律关系中的侵权责任,例如侵犯公民的姓名权、肖像权、隐私权等,市民可以通过民事诉讼的方式,要求侵权者停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失等;重则构成刑事犯罪,依据刑法第二百五十三条规定之一:“国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。” 市公安局相关科室负责人表示:“一条被泄露的个人信息往往会经过多个利益链、多家商企相互、交叉‘流转’,如何取证?从哪开始调查?再加上泄露公民信息的实施者往往具有隐蔽行为,调查起来很难有头绪。之前,我们也只是在攻破传销案件时,会顺藤摸瓜抓到一批批电话信息贩子。” 基于取证、调查难等原因,当个人信息泄露之后,很少有人走法律途径。菏泽市中级人民法院相关负责人告诉牡丹晚报全媒体记者,2017年,全市仅东明县人民法院在审理过一起公民信息泄露事件,涉案十多人,前后历时半年。 专项行动还市民“耳根清净” 山东君诚仁和律师事务所律师韩光玲告诉牡丹晚报全媒体记者,近年来,公民个人信息泄露事件频发,国家高度重视;日前,工信部、最高法、最高检、公安部等13部门印发了《综合整治骚扰电话专项行动方案》,决定自2018年7月起至2019年12月底,在全国开展综合整治骚扰电话专项行动。 据菏泽市公安局反诈骗中心相关负责人介绍,此次专项行动将通过采取法律、行政、经济和技术等多种手段,重点整治商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话,规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话利益链,实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标。 具体行动中,将强化运营商责任,严控传播渠道,对于“95”“96”“400”等码号资源,各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则,严格语音线路和用户资质审查,规范资源使用。杜绝违规使用线路资源,严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入。对明知从事违法犯罪活动,仍提供网络、技术、线路等服务的企业和人员依法严惩。 同时,由各相关主管部门牵头,加强各行业商业营销规范管理。中国银行保险监督管理委员会、中国证券监督管理委员会牵头,严格规范金融类电话营销行为;住房和城乡建设部牵头,严格规范售房租房电话营销行为;卫生健康委员会、市场监督管理总局等牵头,严格规范医疗机构、保健食品生产经营企业的电话营销行为;人力资源和社会保障部、文化和旅游部等牵头,规范人力资源服务、旅游等行业的电话营销行为,用为期一年半的时间进行综合治理。 遇到骚扰电话,该如何去捍卫自己的相关权益?如何杜绝骚扰电话重复拨打? 菏泽市公安局反诈骗中心相关负责人表示,目前为止,我市公安局极少接到举报骚扰电话的相关案件,大多市民在接到骚扰电话后无可奈何。这位负责人还表示,对所有骚扰电话都要坚决抵制,及时举报。市民如果接到骚扰电话,除了可以联系手机号所在运营商举报,也可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行电话举报,或关注其官方微博、微信进行举报。 该负责人表示,市民还要善用防骚扰电话软件和服务。手机用户可下载各类安全软件对骚扰电话进行拦截,也可致电运营商开通防骚扰来电号码提醒服务,对骚扰诈骗来电进行防范提醒。 避免公民信息泄露,需要防患于未然。不轻信任何400电话、网购客服号码,不轻易接听、接收陌生人的电话、短信、彩信、邮件,不轻易注册信息,避免个人信息的泄露。 期待此次专项行动,在政府、运营商、相关企业及广大市民的共同努力下,骚扰电话不再不绝于耳,人们的无奈与困惑能够被逐渐消除,生活能够多一分清净与美好。

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