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2018-10-08 01:45

东川区京东白条套现:内蒙古“西电东送”25年 北京“拉闸限电”成历史

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  □龚雯

  巨大的消费市场,多变的消费方式,促使外资零售巨头在中国不断调整步伐,紧跟消费升级趋势。

  “移动支付在线下门店的渗透率超过50%,智慧收银占比达38%。”家乐福中国区副总裁余莹近日称,该公司这两年数字化转型,取得了显著的成果。

  据余莹介绍,家乐福在中国做了三件事:升级购物体验、互通消费场景、全渠道营销模式。相比过去需要排队找收银员结账,如今,消费者在家乐福可以扫码购、自助购、刷脸支付,同时还能在门店体验到导购机器人、智能手推车、店内智慧屏等。

  除了追赶一波“刷脸”潮流,家乐福还接入了美团外卖、京东到家、饿了么等到家业务,2018年公司到家业务同比增长293%,“双11”当天订单超12万笔,最高单店订单数超3000笔。

  无独有偶,沃尔玛中国电商及科技高级副总裁霍斯博也表示,过去两年,该公司在中国加速提升数字化实力,多方探索发挥实体资产的效能。

  “我们将继续推进门店数字化,同时积极与科技公司合作,应用创新技术来解决零售行业现存及未来的痛点。”霍斯博说。

  公开信息显示,截至2018年9月底,微信小程序“扫玛购”已推广到沃尔玛全国350多家门店,新增的电子地图“找找货”等精准服务功能进一步提升顾客体验。

  业内认为,随着人们生活习惯改变,从看报纸到刷朋友圈,从看电视到刷抖音,消费环节中的社交属性日趋明显,传统零售企业也将日益加快融入消费者喜欢和习惯的场景。

  国家统计局数据显示,社会消费品线上线下销售融合发展加快,网上销售保持较快增长,占整个社会消费品零售总额的比重持续提高。

  毕马威中国零售消费行业数字化服务合伙人毛健表示,目前零售服务行业呈现三大趋势:技术驱动行业变革,商业模式迭代加速,跨国零售趋势明显。

  值得一提的是,元旦期间,体育用品零售商迪卡侬与美团闪购合作,在北京部分地区先行开通配送服务,最快30分钟到货。此次初步上线的产品涵盖了健身、滑雪等近20类运动相关的上百件产品,让消费者“说动就动,想做就做”。2019年,迪卡侬将尝试更多数字化、智能化服务,并逐步推广到全国。

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  随着税法新政的实施,以及科技的迅猛发展,不仅对每个人都有着深远的影响,对全国范围内的企业和HR来说,更形成了巨大的挑战。如何在未来的商业和政策环境下,形成高效的公司结构,达成企业用工成本和员工薪酬体系间的平衡,也是每个管理者和HR负责人都在思考的命题。就此,蓝鲸产经记者采访到了乾通互连CEO钱康。

  行业发展尚待成熟

  乾通互连,是一家HR SaaS行业内的年轻企业。

  很多人不了解的HR SaaS,可以理解为基于SaaS模式提供的人力资源管理软件。随着互联网的更新迭代和企业的不断发展,HR部门的边界正在向外不断扩张,从招聘、人员管理、社保、工资发放等简单工作,逐渐延伸至内部各项安排管理、培训、税务等方面,HR部门的价值和工作的复杂度也不断提升。此时的HR SaaS便应需而生。

  目前在国际上HR SaaS行业的发展已经相对成熟,拥有SAP、Oracle、Workday等国外巨头,在国内也萌生出不少新生代企业,如北森云计算、薪人薪事、乾通互连等。

  有数据统计显示,HR应用的市场规模2017年增长到了31.43亿元,2020年这一数据有望达到86.24亿元。而根据相关机构预测,到2020年中国HR SaaS市场规模占比将达到35.2%。显然,这个市场也将迎来高速增长。

  对此钱康认为,随着国内经济的增长,企业对于精细化运营管理的需求日益迫切,这也对HR提出了新的要求和挑战,而HR SaaS则能够为企业有效提升管理水平和运营效率,这也是行业的发展契机。“通过可量化的数字来看,比如一家1000人以上规模的企业,报税需要2-3个员工操作,而采取HR SaaS可能节约这2-3个人的人工成本,如果是加上社保、薪酬等版块,那么人工成本和时间成本则节约更多。这就是HR SaaS为企业带来的最直观的变化。”

  同时他也坦陈,目前国内的HR SaaS是个比较新的行业,发展并不成熟,尚未出现真正的行业领头羊,“我认为,ToC和ToB的企业有着根本不同,ToC的企业可能抓到或解决一个用户痛点或突破,很快就可以成长起来,比如微信;ToB则需要沉淀和积累,不会那么快去爆发。目前国内市场并没有出现在市场上占有绝对领导力的企业,能够为用户提供所有解决方案,未来可能需要10-20年的时间才可能真正的出现龙头企业。我们也希望能够成为行业的践行者,一路前行。”

  融资时机未至

  蓝鲸产经记者了解到,近段时间,HR SaaS行业内融资消息不断,其中北森云计算完成了总金额超过一亿美金的E轮融资,而薪人薪事也获得金蝶1.84亿元C轮投资。

  对此钱康表示,乾通互连在2016年之后并没有再度融资的消息,主要是融资一方面看市场、时机、另一方面则是注重公司的发展,目前公司发展队段,并没有对大量资金支持的迫切需求。“当下我们去思考的是如何更好地服务客户,如何使得业务有着更健康的成长,而并不是着急去融资。”

  据介绍,乾通互连是一家为企业提供社保、薪酬、福利、税务、健康管理、弹性用工等一体化解决方案的平台。2018年乾通互连市场销售情况实现两年内增速178%,预计2019年公司人力资源云服务的收费人数将超100万人。

  据钱康介绍,乾通互连的员工约为500人,其中大概有超过50人,即10%比例的员工已经通过员工合伙人计划成为公司的股东。“这是公司的优势之一,员工较为稳定,这与稳健增长的客户群、领导者对于行业的洞察和技术的领先性,共同构建成乾通互连的护城河。”

  目前,在乾通互连的客户群体中,不乏中国工商银行、招商银行、中国人寿(601628)、中国平安、携程等大型企业。

  钱康告诉蓝鲸产经记者,乾通互连目前的大中型企业客户会多一些,而小微型企业则面临着发展障碍,即获取成本和服务成本较高,且随着经济环境下滑,小微企业的不稳定性会加剧。“不过我们并没有放弃对小微型企业客户的探求,目前依然有团队在做努力和破冰,毕竟98%的企业是小微型企业。”

  他认为,按照客户类型来区别,预计未来HR SaaS会形成以不同的企业类型服务的平台,如专门服务大中型企业的平台,以及为小微企业服务的平台,也有两者兼具的混合性平台。

  对话

  蓝鲸产经:2019年1月1日新个税法的实施,对HR SaaS有哪些影响?

  钱康:肯定有影响,而且是正面的影响,新个税法的实施对我们行业来讲应该是一个风口,我们企业也因此收获了非常良性的咨询状态。

  蓝鲸产经:国内的HR SaaS企业大多数都是从社保、薪资、招聘几个行业切入,很多产品同质化很严重,乾通互连差异化优势在哪儿?

  钱康:为企业提供服务,而且在非常垂直领域提供服务,不可能是不一样的,关键是我们要做和别人不一样。比如说在税法上,我们选择的突破点不是税法的计算,而是以人为本,将重点放在企业如何跟员工把这个事讲清楚,这是很多企业和HR现在最大的困惑。从这一点延伸出来,同样是解决问题,乾通互连的视角和别的企业不一样,我们是从提高效率帮助企业HR省心省力出发,为企业带来不一样的解决方案。

  蓝鲸产经:目前乾通互连在市场份额的比例是多少?

  钱康:这个很难回答。我们将HR SaaS市场分为两块,一部分是存量市场,即已经被开发出来的客户;另一部分是尚待挖掘的市场,比如像新个税法的实施,一定会创造出一个新的市场。原来企业不用外包这些税务服务,而今天成为特别刚性的需要,这不是凭空诞生出来的新市场而已,只要拿出来就行了。HR行业和国家政策形势紧密相关,随着税法的变化,整个国家会变得越来越严谨,这部分增量市场也是我们需要去挖掘的。

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